发布时间:2019-04-01 来源:宜米多手艺人

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俗话说:“无须黄金万贯,只需一技在身”

但是手艺里的功夫,并非一朝一夕练成

   

让手艺 人凭借一技之长实现人生价值

让三百 六十行人才荟萃、繁星璀璨

让家居服务更便捷

宜米多手艺人

作为第三方平台

将商家 与客户联系起来

让客户 不再为安装问题发愁

B端商家

可以通 过商家管理系统自主下单

C端客户

通过微信公众平台、微信小程序、客户端、网站

进行服务预约,订单跟踪、服务评价

宜米多 通过第三方平台的搭建

让家居 手艺人不再盲目寻找工作

让其获得更多价值、尊重、和更自由的时间

真正做 到让手艺人不再靠天吃饭

为加强公司管理制度,提高服务质量,增强凝聚力

公司召开月度例会

落实如何做好服务

↓↓↓

主要服 务规范典型案例分享

对于错误,有则改之无则加勉

会上市 场部的邓师傅为大家讲了关于手艺人在服务中出现的各种问题,
并且将 问题案例提出来,指出问题所在,
让手艺 人师傅在未来的家居服务中避免出现类似的问题。

遇到问题,不逃避问题

仔细分析,防范与未然

将服务做得更加周到!

客服异常数据分析

回访,是为了了解服务质量

作为专业的承运商,
宜米多 手艺人在为顾客服务后都会对顾客进行回访,
在回访 时公司就可以知道师傅在安装过程中的服务质量到底是好还是差。

针对提出的案例问题,公司要求:

1、确定好服务时间,不要耽误顾客的时间,影响自己的工作。

2、在服务过程中,得到顾 客允许前不能随意使用顾客家里的东西,遇到问题时,要及时与顾客进行沟通。

3、关于安装问题,从专业 的角度告知顾客家居安装存在的各种隐患。

对于每一条规定,宜米多都是严格执行

如果违背规定,查清情 况后根据具体情况进行处理

对手艺 人的服务有严格地监督和把控

同时,宜米多 也接受来自商家和顾客的监督

以确保提高服务质量

优秀员工表彰

用心服务的手艺人

一样的工作环境,一样的工作任务

用不一 样的态度就会脱颖而出

凭借自 己专业的安装技术和认真的服务态度

在得到 顾客认可的同时,也得到了公司的肯定

踏实努力,勤劳刻苦

有单就接

认真完成每一单工作

才能成为单量明星

良好的服务态度

严瑾的服务方式

真诚用 心的为顾客着想,才能得到认可

据回访的客服说

顾客打 电话来表扬我们的手艺人师傅

开始夸 奖根本就停不下来~

获奖的 手艺人是真的用心在服务

公司也 希望每个手艺人师傅能够像榜样学习

提高服务质量,得到顾客的认可

会上强调

在安装服务过程中

以顾客为中心,设身处 地的为顾客着想

才能让 服务得到商家的认可,得到顾客的认可

做好服务是本分

宜米多 致力于让手艺人不再靠天吃饭

让家居服务更便捷

所以,宜米多 力求用良好的服务态度

专业的 安装手艺来实现我们的目标与宗旨


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